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返品について

返品期限
不良品に限り、返品を受付させていただきます。
不良品が発生した場合には、まずはinstars■■（■■を@に変えてください）chatoy.netまで御連絡ください。
お客様都合での返品を承ることはできかねます。
受注商品の返品は受け付けることができかねます。 
返品送料
お客様都合による返品はできかねます。
不良品に該当する場合の送料は当方で負担いたします。 

配送・送料について

佐川急便 ＊配送日指定不可。時間指定のみ可能です。
●全国一律980円 ＊離島、沖縄県への発送については送料は2170円に変更となります。
●ネコポスをご選択いただいた場合も、代引の場合はこちらの宅配便の金額に変更となります。
●配送希望日の指定はできかねます。
●配送時間の指定は可能です。
●受注商品がある場合は、受注出荷日に合わせておまとめ発送となります。
★ネコポスに入りきれないものは宅配便のみでのご案内となるため、ネコポスの選択項目が出てまいりません。
（厚み25mm、A4程度の大きさに収まるもののみとさせていただきます。）宅配便をお選びいただいた上で、ネコポスへの変更願いもご遠慮ください。
＊別送希望の場合は送料は都度発生いたします。 
ネコポス・クリックポスト（サイズ制限あり）
●一律390円
●布モノ1枚程度のみ、割れ物での対応はできかねます。
●「ネコポス」のお取扱いサイズは、ポスト投函サービスを前提とするため、「角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内」とさせていただきます。
●袋での発送となります
●規定のサイズに収まらないものでご指定いただいてもおうけできかねます。
その場合は、宅配便に切り替えさせていただきます。 

支払い方法について

ゆうちょ振替
※他金融機関からの振込の場合はこちら
　　ゆうちょ銀行
【店名】〇一八【店番】018　
（普通預金）口座番号 2407994
　　チャットイー

※お振込みは確認メールが届いてから3日以内のお手続きをお願いいたします。
※ご注文者とお振込名義(通帳の名前)が違う場合は、お手数ですが、ご連絡をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 
佐川急便代引き
カードの代引きはご利用いただけません。
現金のみの代引きとなります。
代引きにかかる手数料330円はお客様のご負担となります。 
クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。一括払いのみとなっております。
商品確定後に自動メールの次に届く
確定メールの中で決済用のアドレスをご案内します。
そちらからお支払いください。
○Instars運営母体であるCHATOY名義のご請求でのご決済となります。
※CHATOYオンラインショップの会員登録は必要ありません。

※クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。

※ご本人様名義のカードをご利用ください。

（お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。）

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

 

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